Hierna weet je welke fouten je bonus laten vervallen en wanneer een code je echt iets oplevert.
Blijf onder de uitbetalingslimiet
Bij HELLUCKY staat er een maximale uitbetaling van 100 € op je winst, dus alles daarboven verdwijnt bij de opname.
Lees de uitbetalingslimiet voordat je de spins activeert
Kies dan een code met een hogere limiet
Verifieer eerst, speel daarna
Bij HELLUCKY hoort een identiteitscontrole: je eerste opname blijft liggen tot je identiteitsbewijs, bewijs van adres en betaalmethode zijn goedgekeurd.
Leg je identiteitsbewijs en selfie met ID klaar
Doe dit voordat je je eerste opname aanvraagt
Je bonus blijft staan
Zet je tijdens het rondspelen meer dan 10 € op één draai, dan vervalt je hele bonus; de maximale inzet is een harde regel.
Houd elke inzet op 10 € of lager
Stel een inzetlimiet in je account in
Gratis beginnen
Je speelt zonder eigen geld in te leggen · 2026
Met HELLUCKY krijg je 50 free spins op Book of Cats van € 0,10 per stuk. Wat veel spelers missen: je moet eerst je account verifiëren en de winst is maximaal € 100. → Gratis spins
Je vult een code in en het scherm zegt nee, terwijl je denkt dat alles klopt.
App zonder veld, browser met veld
In de app ontbreekt het codeveld soms; open dan de volwaardige site in je browser en plak de code daar bij het kasregister.
Actie nog open
Een verlopen actie wordt stil afgewezen; kijk bij de codekaart naar de geldigheid in dagen en pak een code die nu nog loopt.
Al verzilverd op dit account
Eén keer per account telt: is de code al ingevoerd, dan volgt een melding en kun je beter een andere actie kiezen.
Voor je eerste storting, of erna
HELAGAIN, HELPREMIUM en HELTURBO zijn voor bestaande spelers; HELDEP1, HELDEP2 en HELDEP3 alleen voor nieuwe, dus de groep bepaalt of het lukt.
Melding met tijdstip mailen
Blijft het scherm weigeren, dan mail je [email protected] met de code, het tijdstip en een schermafbeelding van de melding.
Hello Casino welkomstpakket
Jouw start met steeds een nieuwe code
Elke storting heeft een eigen code, dus je pakt ze één voor één. De voorbeeldregel hieronder laat zien hoe de omzet wordt berekend: inleg maal inzetvereiste. Het verwachte verlies is een schatting bij 96% RTP.
storting 1 · HELDEP1
137% tot 1.400 € · 288 free spins
storting 2 · HELDEP2
55% tot 800 € · 65 free spins
storting 3 · HELDEP3
50% tot 800 € · 35 free spins
Rekenvoorbeeld · 20 €
27 € × 42x = 1.151 € · circa 46 € (RTP 96%)
Op het stortingsscherm
Welk vak vraagt om je promotiecode?
Hello Casino werkt met één code per storting; de volgorde op het scherm bepaalt of je bonus aankomt.
Hello Casino kent drie welkomstcodes
Kijk in het overzicht welke code bij jouw situatie hoort: de drie welkomstcodes gelden bij je eerste drie stortingen, de rest pas als je al een account hebt.
Vul je gegevens exact in
Vul naam, geboortedatum en adres in precies zoals ze op je identiteitsbewijs staan; afwijkende gegevens zorgen later voor vertraging bij de verificatie.
Je code komt direct goed aan
Typ de code met dezelfde hoofdletters in het vak op het stortingsscherm; alleen HELLUCKY vul je al bij de registratie in, de rest pas bij het geld storten.
Waarom telt iDEAL wel mee?
Stort minstens het bedrag dat bij de code staat en blijf weg van Skrill en Neteller, want daarmee vervalt je recht op de bonus.
Hello Casino toont de spins apart
Open je saldo en kijk of het bonusbedrag of de spins er echt staan; wat je niet ziet, vraag je na bij de klantenservice voordat je gaat draaien.
Rond de inzet volledig af
Speel de ronde van 42x op de bonus of op je winst af, met inzetten onder het maximum en genoeg tijd binnen de termijn van de code.
Voorwaarden lezen
Wat houdt de welkomstbonus in?
Na deze kaarten weet je precies wat elke welkomstcode vraagt voordat je geld vastzet.
HELDEP1 — 137% tot 1.400 € + 288 free spins
HELDEP1 geeft 137% tot 1.400 € plus 288 spins op Sugar Rush vanaf 19 €, met 42x rondspelen binnen 57 dagen op een bonus die blijft hangen.
Lees dit vlak voordat je een code invult of een opname van bonusgeld aanvraagt.
trustWat gebeurt er als ik winst van een code wil opnemen?+
Wat je met een code wint, komt pas vrij als je de rondspeelvoorwaarde van die code hebt gehaald. Bij het welkomstaanbod is dat tweeënveertig keer de bonus, en wat je daarna opneemt, gaat via dezelfde betaalmethode terug. Staat er nog iets open, dan blijft het saldo staan tot je klaar bent.
trustWaarom pakt de code niet in de app van mijn telefoon?+
De app laat hetzelfde kasstrookveld zien als de website, dus je typt de code daar gewoon in. Tik eerst op je saldo, kies Storten, plak de code in het vak en bevestig. Let op je toetsenbord: een spatie achter de code zorgt ervoor dat hij niet herkend wordt.
trustWaarom staat er een Maltezer vergunning op deze pagina?+
Hello Casino Ltd. heeft een vergunning van de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/028/2013. Die toezichthouder stelt eisen aan hoe codes en bonusvoorwaarden worden getoond, zodat je vooraf ziet wat je aanvaardt. Bij een geschil kun je je op die vergunning beroepen.
trustWaar laat ik een bonus van een code vallen?+
In je kasstrook zie je bij elke storting een schakelaar naast het bonusveld; die zet je uit voordat je bevestigt. Al toegekende bonus laat je annuleren via je accountgegevens, waar het bonussaldo en de knop om het op te geven bij elkaar staan.
trustKan ik twee promotiecodes op één storting zetten?+
Per storting geldt één code, en na het invullen van de eerste stap van het welkomstpakket is de tweede stap pas aan de beurt. Losse actiecodes voor bestaande spelers lopen naast elkaar, maar niet op dezelfde storting. Kies dus de code die bij je bedrag past.
Meer bij je storting
Hello Casino denkt aan vaste spelers · November 2026
Veel spelers denken dat de acties na het welkomstpakket stoppen; hier zie je wat er daarna nog klaarstaat.
HELAGAIN — 40% tot 170 €
Met HELAGAIN krijg je 40% tot 170 € op een storting vanaf 30 €, op weekdagen; je speelt 42x rond binnen 7 dagen.
HELPREMIUM — 50% tot 2.000 €
HELPREMIUM is de stap voor grotere stortingen: 50% tot 2.000 € vanaf 300 €, met 35x rondspelen binnen 30 dagen en een inzetplafond van 15 €.
Persoonlijk zonder code
De vip-actie van 15% met maar 5x rondspelen komt zonder code naar je account; je ziet hem in je berichten en activeert hem daar.
Zet je grens vóór je storting
Een code verplicht je tot niets: je stopt wanneer je wilt, ook midden in de inzetvereiste. Stel in je account een stortingslimiet, inzetlimiet, verlieslimiet of tijdslimiet in, of gebruik time-out en zelfuitsluiting. Hulp vinden spelers bij CRUKS, Agog en Jellinek.
Time-out. Je pauzeert je account voor een vaste periode waarin geen stortingen of spellen mogelijk zijn.
Zelfuitsluiting. Je sluit jezelf volledig af van spelen, ook bij andere aanbieders via CRUKS.
Stortingslimieten. Je bepaalt vooraf hoeveel je per dag of week kunt storten, zodat een bonus nooit meer vraagt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.